日产楼兰变速箱异响风波:换了三个还响,车主直呼“太闹心”
田先生最近很烦,他的日产楼兰开起来总发出“吱儿吱儿”的怪声,像只老母鸡在发动机舱里下蛋。
这声音不是偶尔出现,而是每次油电切换时必来一段“即兴表演”。
更糟的是,这问题从2021年拖到现在,4S店给他换了三次变速箱,结果每次都是“治标不治本”,修完照响不误。
田先生不是个例。
中国网汽车投诉平台最近收到一堆楼兰车主的反馈,问题出奇一致:变速箱异响,修了又坏,坏了再修,最后连4S店都两手一摊:“产品就这样,换了也不敢保证不响。”
“鸡叫声”从哪来?
按车主的描述,异响集中在油电切换瞬间,声音尖锐短促,像用指甲刮黑板。
4S店起初说是小毛病,换电机就行,结果电机换了,声音照旧。
后来干脆换整个变速箱,可新变速箱装上去没几个月,老毛病又犯了。
有技师私下透露,这问题可能和变速箱设计有关,但厂家没给明确说法。
车主们追问急了,4S店就搬出“延长质保”当缓兵之计——最初变速箱保5年,后来改成8年,现在又拉到10年。
车主们冷笑:“不投诉就不改,糊弄两年算两年。”
二手车价腰斩,车主成“冤大头”
更让车主憋屈的是车子贬值。
当年三十万落地的楼兰,现在二手车只能卖六万,七年折价二十多万。
有车主自嘲:“买这车像炒股,还是只跌不涨的垃圾股。”
贬值背后是口碑崩塌。
论坛里早有车主吐槽变速箱问题,覆盖2015到2021款车型。
有人换了两次变速箱仍解决不了,干脆低价抛售;还有人调侃:“楼兰的变速箱异响是祖传手艺,买一送三——买一台车,附赠三次维修。”
厂家态度暧昧,车主集体维权
面对投诉,日产客服的回应很“官方”:“接到类似反馈不多。”可车主们晒出的维修单和录音显示,4S店早承认这是通病。
矛盾点在于,厂家既不召回,也不承诺终身质保,只靠延长保修期搪塞。
车主们现在提了三条诉求:终身质保、高价回购、统一召回。
但日产目前仅延长了保修期,其他诉求石沉大海。
有业内人士分析,厂家可能算过账——召回成本太高,不如拖着,等车主熬过十年质保期自然消停。
“修不好”的顽疾为何难解?
变速箱异响在业内不算新鲜事,但像楼兰这样“换了三次还响”的实属罕见。
技术派推测,问题可能出在混动系统的匹配缺陷,或是变速箱内部材料不耐磨。
但厂家不公开数据,外人只能猜谜。
更让车主寒心的是服务态度。
4S店从最初的“全力解决”变成“无能为力”,甚至有店员直言:“别的车也响,习惯就好。”这种摆烂式回应,彻底激化了矛盾。
尾声
一辆车的毛病,拖垮一群车主的耐心。
当“修不好”成为常态,所谓的“十年质保”更像张空头支票——毕竟,谁愿意开一辆随时可能“鸡叫”的车撑十年?
(日产楼兰车主维权群最新公告:本周六集体去4S店“听母鸡叫”,自带录音笔,欢迎围观。
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